Keurmerken

Om onze dienstverlening te toetsen aan de vereiste kwaliteit en te borgen, beschikt Agens over de volgende keurmerken en erkenningen.

Blik op Werk Keurmerk

Agens is aangesloten bij Boaborea, de brancheorganisatie voor re-integratiebedrijven. Boaborea heeft in 2002 een keurmerk ontwikkeld. Het zogeheten Blik op Werk Keurmerk. Het doel van dit keurmerk is om de kwaliteit van de aangeboden diensten te waarborgen en te verbeteren en transparantie in de re-integratiemarkt te bevorderen.

Agens Special Products en Agens de Werkende Kracht beschikken al vele jaren over dit keurmerk. Dat bestaat uit prestatie-indicatoren waaraan normen zijn gekoppeld die met regelmaat worden getoetst. Deze prestatie-indicatoren bestrijken de volgende aandachtsgebieden: tevredenheid en ervaring werkzoekenden/werknemers en opdrachtgevers, privacyreglement, klachtenmanagement, doorlooptijden, eindresultaten en de organisatie.

Keurmerk Inburgeren


Agens Special Products beschikt over het Keurmerk Inburgeren. Doel van dit keurmerk is kwaliteitsborging van inburgeringscursussen en transparantie van de markt. Dit stelt de inburgeraar in staat om tijdens het keuzeproces en tijdens de voorbereiding op het examen een gefundeerde keus te maken voor een kwalitatief goede cursusaanbieder. Uitgangspunten van het keurmerk zijn:

- kwaliteit is doen wat je belooft;
- cursistoriëntatie moet aantoonbaar zijn;
- een cursist heeft recht op informatie die juist is en makkelijk is te vinden.

Erkenning Jobcoachorganisatie


Agens is een door UWV erkende jobcoachorganisatie. Deze erkenning geeft aan dat de organisatie voldoet aan door UWV gestelde criteria. Het belangrijkste daarbij is dat het verlenen van persoonlijke ondersteuning één van de doelstellingen van de organisatie is en dat zij daarvoor jobcoaches in dienst heeft, waarvan zij de vakbekwaamheid moet waarborgen.

Cedeo-erkenning



Om voor een Cedeo-erkenning in aanmerking te komen dient een bedrijf te voldoen aan zowel kwantitatieve als kwalitatieve criteria. In ieder geval dient minimaal 80% van de opdrachtgevers 'tevreden tot zeer tevreden' te zijn over de dienstverlening, de samenwerking en de behaalde resultaten. Of dit zo is, wordt vastgesteld tijdens het Cedeo-klanttevredenheidsonderzoek. De Cedeo-erkenning is hét keurmerk voor de hele Nederlandse HR-sector.

Lidmaatschap NSCU


Agens is aangesloten bij het NSCU (de Nederlandse Stichting voor Corporate Universities). Deze stichting stelt zich ten doel activiteiten te stimuleren die bijdragen tot de verdere ontwikkeling en professionalisering van Corporate Universities in Nederland. Zij tracht dit doel te bereiken door het volgende te doen:

  1. Het bieden van een expertise netwerk voor onderlinge uitwisseling van ervaringen onder de leden van de stichting;
  2. Het toegankelijk maken van kennis en ervaring inzake Corporate Universities voor haar leden;
  3. Het ontwikkelen van nieuwe kennis over Corporate Universities door onderzoek